“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UNIT LAYANAN PELANGGAN (ULP) MARIANA PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN (UP3) PALEMBANG” (2024) JURNAL ILMIAH ILMU PENGETAHUAN TEKNOLOGI DAN SENI, 2(2). Available at: https://journal.prasetiyamandiri.ac.id/index.php/jiipts/article/view/245 (Accessed: 1 November 2026).